Kvalitet i banktjänster : privatkunders upplevda problem med banktjänster : en studie med hjälp av kritisk-händelse-metoden = [Quality in banking services] : [problems in banking services experienced by private customers] : [a study with the aid of the critical incident technique] / Morten J S Olsen.

By:

Contributor(s):

Material type: Text

TextLanguage: Swedish Summary language: English Publisher: Stockholm : Karlstad : Univ. Centrum för tjänsteforskning (CTF, 1992Manufacturer: Edsbruk : Akademitr. Description: [14], 419 s. tab. 25 cmISBN:

Other title:

Subject(s):

DDC classification:

Dissertation note: Diss. Stockholm : Univ.

Holdings
Item type	Current library	Collection	Call number	Status	Date due	Barcode	Item holds
Book	Högskolan Väst Våning 2	Våning 2	332.1 Olsen	Available		6005320009541

Total holds: 0

Även utg. som: Forskningsrapport / Högskolan i Karlstad ; 92:2

Diss. Stockholm : Univ.

Med sammanfattning på engelska