Professionellt bemötande : [att möta kunder i offentlig verksamhet] / Katarina Weiner Thordarson ; [illustrationer: Anna Björnström].
Material type:
- 9789173452120
- 153.6 22
Contents:
Bemöta och komma överens -- Kunder som klagar -- Beteendet avslöjar bemötandet -- Kvalitet vid bemötande -- Konkreta tips för att bemöta krävande kunder -- Påverka ditt eget och andras bemötande -- Litteratur och lästips -- Test av bemötandestil
Item type | Current library | Call number | Status | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|
Book | Högskolan Väst Entréplan / Entrance floor | 153.6 Weiner | Available | 6004300038126 |
Total holds: 0
Bemöta och komma överens -- Kunder som klagar -- Beteendet avslöjar bemötandet -- Kvalitet vid bemötande -- Konkreta tips för att bemöta krävande kunder -- Påverka ditt eget och andras bemötande -- Litteratur och lästips -- Test av bemötandestil